Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur l’application 9OFFTI.
Les Produits proposés à la vente sur le Site sont les suivants :
Les caractéristiques des Produits et notamment les quantités, la composition des paniers de fruits et légumes, l’origine des Produits, les ingrédients, sont présentés sur l’application.
Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles.
Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de 9OFFTI.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande. En cas d’épuisement du stock, 9OFFTI fait son possible pour faire disparaître le produit de la plateforme.
De même, si lors de la préparation de la commande, un ou plusieurs des fruits et/ou légumes composant la commande ou les paniers devenaient indisponibles, 9OFFTI peut remplacer les fruits et/ou légumes par d’autres d'une qualité et d'un prix équivalent.
Le Client ayant été informé de cette possibilité de substitution avant de passer commande il est réputé l’avoir accepté sans pouvoir émettre quelque contestation que ce soit du fait de cette substitution par d’autres produits de qualité et de prix au moins équivalent.
Si vous souhaitez acheter un produit figurant sur 9OFFTI, vous devez sélectionner le produit que vous souhaitez acheter, puis sélectionner la quantité.
A ce stade, vous serez redirigé vers une page récapitulant les détails des Produits que vous avez sélectionnés. Vous Une fois que vous avez valider l’ensemble des détails de la commande, vous pouvez passer votre commande.
Après avoir passé votre commande, notre opérateur prend contact avec vous afin de confirmer votre commande et votre adresse et délais de livraison.
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur l’application et dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas exceptionnel où le produit commandé serait indisponible après la validation d'une Commande, l'Acheteur en sera informé dans les plus brefs délais par téléphone.
9OFFTI lui offrira alors le choix d’échanger le produit commandé ou d’annuler la commande du produit indisponible.
L'échange ou l'annulation d'un produit indisponible n'affecte donc pas l'ensemble du contrat conclu entre le Client la plateforme 9OFFTI, lequel continue à produire ses effets en ce qui concerne les produits disponibles.
Tous les prix sont affichés en MAD (dirhams marocains) toutes taxes comprises sauf indication contraire. Les produits sont toujours facturés sur la base des prix indiqués sur la plateforme 9OFFTI au moment de la confirmation de la Commande.
Les prix indiqués au moment de la confirmation de la Commande comprennent alors les frais de livraison, lesquels peuvent être différents suivant la localisation du Client et les modes de livraison choisis.
Actuellement nous proposons le moyen de paiement « Paiement cash à la livraison ».
Le paiement en ligne et le paiement via les terminaux électroniques sont en cours de mise en place (cartes Visa/Mastercard).
L’Acheteur est tenu de fournir les instructions nécessaires et précises au service de livraison proposé 9OFFTI afin de lui permettre d’exécuter les prestations de transport et de livraison qui lui sont confiées et notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, le nom du destinataire des produits livrés, l’adresse complète où la livraison doit être effectuée, et un numéro de téléphone où le destinataire des produits est joignable.
Les délais de livraison diffèrent selon le mode de livraison, selon les produits commandés et selon la zone géographique indiquée par l'Acheteur lors du processus de passation de la Commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors du processus de Commande et sont limitées uniquement pour la région Rabat-Salé, dans l'attente de l'étendre aux grandes villes du Maroc.
Dans le cas où elle serait informée par le transporteur qu'une livraison est impossible, en raison d'une erreur sur l'adresse indiquée lors du processus de commande, 9OFFTI s'efforcera de contacter l'Acheteur, afin qu'il lui indique dans les plus brefs délais une nouvelle adresse de livraison. Les éventuels frais de livraison supplémentaires seront alors, le cas échéant, mis à la charge de l'Acheteur qui devra immédiatement s'en acquitter.
Tout retard dans la livraison ne peut donner droit à l'annulation de la Commande ou à une quelconque indemnité. Toutefois, si le délai de livraison est dépassé de quarante-huit (48) heurs, l'Acheteur pourra dénoncer le contrat de vente en ligne en adressant à la plateforme 9OFFTI un message via l’application. Le contrat sera alors considéré comme rompu.
Conformément aux dispositions de la loi n°31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats relatifs à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
En conséquence, les commandes composées de produits périssables tels que les légumes, les fruits sont conclues de façon définitive dès la passation de la commande par le Client selon les modalités précisées aux présentes CGV. Toutefois, 9OFFTI pourra à son entière discrétion procéder au remboursement de ses clients ou échange de la marchandise selon chaque cas.
Les produits commandés sur la plateforme 9OFFTI doivent être livrés sans défauts de conformité. Néanmoins, en raison de la nature des produits disponibles sur la plateforme, lesquels sont pour la plupart des produits alimentaires, les photographies des produits proposés à la vente sur le Site ne sont qu'indicatives et ne sauraient engager la responsabilité de 9OFFTI, notamment pour défaut de conformité.